Una historia sobre la telesalud
Cómo Jane, una miembro ficticia de Aetna, usa el cuidado virtual para controlar su salud desde casa
Cuando la vida se vuelve ajetreada, priorizar la salud a veces puede quedar en segundo plano. Por eso Jane, una miembro (ficticia) de Aetna, comenzó a utilizar la telesalud o cuidado virtual.
La telesalud ahorra tiempo y le ayuda a evitar traslados, tráfico o tiempo lejos del trabajo o de la familia. También le da más opciones.
Jane vive en v
Tome el control de una enfermedad crónica
Jane tiene diabetes de tipo 2. La telesalud le ayuda a mantenerse en contacto con sus proveedores sin el estrés de las constantes consultas en persona. Mediante controles virtuales regulares, revisan sus niveles de azúcar en sangre, analizan sus comidas y se aseguran de que sus medicamentos le estén funcionando bien.
Jane también usa un glucómetro cubierto que envía sus lecturas directamente al proveedor. Si algo parece inusual, pueden comunicarse rápidamente y ofrecerle apoyo. Estas consultas virtuales ayudan a Jane a mantenerse encaminada. También le recuerdan que no está manejando su enfermedad sola.
¡Es hora de renovar su cobertura de Medicaid!
Recuerde renovar su plan de Medicaid para conservar los beneficios. Los miembros del Plan de Necesidades Especiales de Doble Elegibilidad, o del D-SNP, de Aetna® deben renovar su cobertura cada año para seguir inscritos en el plan de salud.
Reciba cuidado por una irritación de la piel
El verano pasado, Jane tuvo un caso complicado de hiedra venenosa. En lugar de esperar días para una cita en persona, programó una consulta de telesalud. Durante una videollamada, le mostró el sarpullido a su proveedor, quien la diagnosticó de inmediato y envió una receta a su farmacia local.
Toda la consulta duró menos de 20 minutos y Jane no tuvo que salir de casa. Después de empezar a tomar el medicamento, al día siguiente ya se sentía mejor. Obtuvo cuidado rápido justo cuando más lo necesitaba.
Hable con un profesional de salud mental
A Jane a veces le cuesta conciliar el sueño y decidió ponerse en contacto con un consejero a través de la telesalud. Hablar desde casa sobre su estrés y sus problemas para dormir le ayuda a sentirse tranquila, relajada y más abierta.
La telesalud hace que el cuidado de salud mental sea más accesible para personas como Jane, que a veces atraviesan lo siguiente:
- Sienten ansiedad al ir al consultorio de un proveedor
- Tienen horarios ocupados
- No tienen un proveedor cerca ni acceso a transporte
El cuidado de salud mental virtual ofrece apoyo de una manera que se siente segura, privada y más fácil de incorporar a la vida cotidiana.
Cobertura de cuidado de salud mientras viaja
¿Necesita cuidado mientras viaja? Aetna® Medicare le brinda cobertura.
Su plan cuenta con una amplia red multiestatal de proveedores. Incluye consultas de emergencia y de cuidado de urgencia con costos dentro de la red en los EE. UU. Además, usted tiene cobertura para servicios médicos al costo dentro de la red cuando consulta con un proveedor de Aetna® mientras viaja dentro de los EE. UU.
Llámenos al número que aparece en su tarjeta de identificación de miembro para obtener más información.
Consulte con un especialista desde lejos
Hace unos meses, el proveedor de Jane le sugirió consultar con un especialista. ¿El desafío? El más cercano estaba de distancia. Gracias a la telesalud, Jane pudo reunirse con el especialista en línea. Su proveedor de cuidado primario (PCP) compartió sus resultados de pruebas con anticipación y trabajaron juntos para crear un plan de cuidado personalizado.
Cuándo consultar con un proveedor en persona
Aunque Jane utiliza la telesalud con frecuencia, esta no puede reemplazar todos los tipos de cuidado. Algunos síntomas requieren una consulta presencial. Saber cuándo acudir en persona y a dónde ir le ayuda a tomar el control de su salud.
Busque cuidado de emergencia inmediato para las siguientes situaciones:
- Dolor en el pecho o dificultad para respirar
- Dolores de cabeza intensos o persistentes
- Sangrado abundante que no se detiene
Si algo parece grave, nuevo o alarmante, llame al 911 o acuda a cuidado de urgencia o a la sala de emergencias. Ante cualquier duda, siempre es mejor prevenir y hacerse evaluar en persona.
**Los comentarios de los miembros se han editado para mayor brevedad y claridad; el miembro no aparece en la foto.
*Si es un miembro del plan de Florida, puede comunicarse con su equipo de cuidado al 1-844-498-1860 (TTY: 711) los 7 días de la semana, de 08:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del este.
Consulte la Evidencia de cobertura para obtener una descripción completa de los beneficios, las exclusiones, las limitaciones y las condiciones de cobertura del plan. Las características y la disponibilidad de los planes pueden variar según el área de servicio. Los proveedores de cuidado de la salud participantes son contratistas independientes y no son agentes ni empleados de Aetna. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular. La composición de la red de proveedores está sujeta a cambios. Este material es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento médico. Los programas de información de salud brindan información de salud general y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de un médico u otro profesional de salud. Póngase en contacto con un profesional del cuidado de la salud si tiene preguntas o inquietudes sobre sus necesidades específicas de cuidado de la salud. Los proveedores son contratistas independientes y no son agentes de Aetna. La participación de los proveedores puede cambiar sin aviso. Aetna no es un proveedor de servicios de cuidado de salud y, por lo tanto, no puede garantizar resultados. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular y está sujeta a cambios. Se considera que la información es precisa a la fecha de producción; sin embargo, está sujeta a cambios. Para obtener más información sobre los planes Aetna, consulte nuestro sitio web.
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