Ayuda en farmacias y preguntas frecuentes

El personal farmacéutico es más que la persona detrás del mostrador: es una compañía experta en su cuidado de salud. Entender los servicios que ofrecen puede ayudarle a gestionar mejor su salud. A continuación, se dan respuestas a algunas preguntas comunes.

¿Qué preguntas puedo hacerle al personal farmacéutico? 

Piense en el personal farmacéutico como el experto en medicamentos. Puede preguntarles cómo y cuándo tomar su medicamento, a qué efectos secundarios deben prestar atención y qué hacer si se olvida de tomar una dosis. También pueden revisar todas sus recetas y productos sin receta (OTC) para asegurarse de que todo funcione en conjunto de manera segura. Siempre que sienta inseguridad, el personal farmacéutico está a disposición para ayudarle; solo pregunte.

¿Por qué debería usar farmacias preferidas y dentro de la red?  

Acudir a farmacias dentro de la red ayuda a garantizar que el plan cubre los medicamentos con receta y a conseguir los mejores precios disponibles. Algunas farmacias incluso son “preferidas”, lo que podría significar ahorros adicionales. Para encontrar una cercana, visite es.AetnaMedicare.com/FindPharmacy e ingrese su código postal.

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¿El personal farmacéutico puede ayudarme a ahorrar dinero? 

Sí, el personal farmacéutico puede sugerirle formas sencillas de reducir los costos de los medicamentos sin perder la calidad del cuidado: 

• Esta lista muestra los medicamentos que cubre su plan. Pídale a su proveedor que le recete medicamentos de la lista.
• Los medicamentos genéricos funcionan igual que los de marca, pero suelen costar mucho menos.

¿Qué debo hacer si tengo un efecto secundario o alergias? 

¿No se siente del todo bien después de comenzar a tomar un nuevo medicamento? Informe inmediatamente al personal farmacéutico o proveedor. Pueden trabajar de manera conjunta para encontrar una opción más segura o cómoda. Mantenga una lista actualizada de sus medicamentos y alergias.  Es una manera fácil de ayudar a su equipo de cuidado a mantenerle a salvo. 

¿Cómo puedo asegurarme de que estoy tomando los medicamentos de manera segura? 

Tome el medicamento según lo recetado para obtener el máximo beneficio. Cuando recoja una receta, el personal farmacéutico podrá revisar las instrucciones con usted y responder a cualquier pregunta sobre cómo y cuándo tomarla. Muchas farmacias también ofrecen herramientas útiles, como organizadores de píldoras, frascos de fácil apertura, etiquetas con letra más grande o recordatorios de texto y reposición para ayudarle a mantenerse al día.

¿Cómo debo almacenar o deshacerme del medicamento que sobra? 

Guarde siempre los medicamentos de forma segura. Mantenga todos los medicamentos fuera del alcance de los niños y las mascotas. Y guárdelos en un lugar fresco y seco. Si tiene medicamentos sobrantes o vencidos, no los tire a la basura ni al inodoro. Pregúntele al personal farmacéutico sobre los programas seguros de devolución de medicamentos. Estos programas pueden ayudar a prevenir el uso indebido y proteger el medio ambiente.

Más cuidado, menos costo

Pagar los medicamentos no debería ser una preocupación. Como miembro de Aetna, usted paga $0 por muchos medicamentos cubiertos de Nivel 1 y Nivel 2 de la Parte D en las farmacias de la red. Con costos predecibles y fácil acceso, es más sencillo controlar su salud. Revise su formulario y hable con su proveedor sobre las opciones cubiertas para aprovechar al máximo este beneficio.

¿Cómo puede ayudar el personal farmacéutico con las alergias primaverales? 

Si estornuda o se resfría, el personal farmacéutico puede ayudarle a encontrar alivio. Pueden recomendar el medicamento sin receta para la alergia adecuado y asegurarse de que no interfiera con sus recetas. Con un poco de ayuda, puede respirar mejor durante toda la temporada. 

¿Cómo puede ayudarme el personal farmacéutico?  

Ya sea que visite una sucursal de CVS® u otra farmacia dentro de la red, el personal farmacéutico es un socio confiable en su cuidado. Están a disposición para ayudarle a entender sus medicamentos, administrar los costos y mantener su plan de tratamiento sin problemas. 

El personal farmacéutico es una alianza importante en su camino hacia la salud. Utilice su experiencia para hacer que la administración de los medicamentos sea más fácil, segura y económica.

Consulte la Evidencia de cobertura para obtener una descripción completa de los beneficios, las exclusiones, las limitaciones y las condiciones de cobertura del plan. Las características y la disponibilidad de los planes pueden variar según el área de servicio. Los proveedores de cuidado de la salud participantes son contratistas independientes y no son agentes ni empleados de Aetna. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular. La composición de la red de proveedores está sujeta a cambios. Este material es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento médico. Los programas de información de salud brindan información de salud general y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de un médico u otro profesional de salud. Póngase en contacto con un profesional del cuidado de la salud si tiene preguntas o inquietudes sobre sus necesidades específicas de cuidado de la salud. Los proveedores son contratistas independientes y no son agentes de Aetna. La participación de los proveedores puede cambiar sin aviso. Aetna no es un proveedor de servicios de cuidado de salud y, por lo tanto, no puede garantizar resultados. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular y está sujeta a cambios. Se considera que la información es precisa a la fecha de producción; sin embargo, está sujeta a cambios. Para obtener más información sobre los planes Aetna, consulte nuestro sitio web. El Formulario o red de farmacias puede cambiar en cualquier momento. Recibirá un aviso cuando sea necesario. La red de farmacias de Aetna Medicare incluye farmacias preferidas limitadas y de menor costo en las siguientes áreas: applicable areas. Es posible que los costos inferiores publicados en los materiales de nuestro plan para estas farmacias no estén disponibles en la farmacia que utiliza. Para obtener información actualizada sobre nuestras farmacias de la red, por ejemplo, si hay farmacias preferidas de costo inferior en su área, los miembros deben llamar al número que figura en su tarjeta de identificación; los que no sean miembros deben llamar a 1-855-338-7027 (TTY: 711) o consultar el Directorio de farmacias en línea en AetnaMedicare.com/pharmacyhelp.

Los prestadores ofrecen productos y servicios de valor agregado (VAIS) con descuentos que no forman parte de los beneficios de su plan. Usted pagará el costo total de los servicios con descuentos que no estén cubiertos por su plan.

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