Obtenga consejos de salud en cualquier momento, de día o de noche.
Obtenga orientación de salud confiable en cualquier momento con su línea de enfermería las 24 horas*
Cuando surge una pregunta de salud, no siempre es fácil saber qué hacer a continuación. ¿Debería esperar para ver a su proveedor? ¿Visitar el centro de cuidado de urgencia? ¿O es algo que puede manejar en casa? La línea de enfermería las 24 horas* está disponible a través de su plan de Aetna y puede ayudarlo a tomar decisiones informadas para que pueda recibir el cuidado adecuado cuando lo necesite.
*Si bien solo su médico puede diagnosticar, recetar o dar asesoramiento médico, en la línea de enfermería las 24 horas pueden brindarle información sobre una variedad de temas de salud.
¿Por qué utilizar la línea de enfermería las 24 horas?
La línea de enfermería las 24 horas le permite hablar con un enfermero certificado y obtener respuestas confiables a preguntas de salud durante las 24 horas, los 7 días de la semana. También pueden ayudarlo con lo siguiente:
Saber si el cuidado médico en el hogar puede ser suficiente o si debe consultar a un proveedor
Evitar viajes innecesarios a la sala de emergencias cuando sea apropiado
Obtener orientación cuando el consultorio de su proveedor esté cerrado
Sentirse más seguro acerca de sus decisiones de cuidado
Hágase un examen anual sin salir de su hogar
Nos asociamos con Signify Health® para ofrecer a los miembros del Plan de Necesidades Especiales de Doble Elegibilidad (D-SNP) la oportunidad de obtener esta visita cubierta.
¿Para qué puede llamar?
Puede llamar si tiene preguntas sobre problemas de salud menores. Algunas de las acciones son las siguientes:
Síntomas de resfriado, gripe o alergia
Medicamentos o posibles efectos secundarios
Enfermedades o lesiones menores, como tos o dolor de garganta
Manejo continuo de enfermedades, como diabetes o enfermedades cardíacas
Si debe consultar a su proveedor de cuidado primario, visitar el centro de cuidado de urgencia o ir a la sala de emergencias
Cuidado virtual desde cualquier lugar
Su plan también tiene un beneficio de telesalud cubierto, que facilita la conexión con un proveedor de cuidado de la salud por teléfono o video. La telesalud es una opción conveniente para muchos problemas de salud comunes, como síntomas de resfriado o gripe, alergias, afecciones de la piel, reposición de recetas y más. Pregúntele a su proveedor si tiene una opción de telesalud. Para obtener más información sobre el plan, inicie sesión en su sitio web seguro para miembros en AetnaMedicare.com/LG.
¿Cómo se comunica con el personal de la línea de enfermería?
Puede comunicarse con un profesional de salud llamando al 1-855-493-7019 (TTY:711) para hablar con un enfermero certificado, durante las 24 horas, los 7 días de la semana.
Recuerde: Si tiene dolor en el pecho, dificultad intensa para respirar, signos de un accidente cerebrovascular u otra emergencia potencialmente mortal, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana de inmediato.
Consulte la Evidencia de cobertura para leer una descripción completa de los beneficios, las exclusiones, las limitaciones y las condiciones de cobertura del plan. Las características y la disponibilidad de los planes pueden variar según el área de servicio. Este material es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento médico. Los programas de información de salud brindan información de salud general y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de un médico u otro profesional de salud. Póngase en contacto con un profesional de salud si tiene preguntas o inquietudes sobre sus necesidades específicas de cuidado de salud. Los proveedores son contratistas independientes y no son agentes de Aetna. La participación de los proveedores puede cambiar sin aviso. Aetna no es un proveedor de servicios de cuidado de salud y, por lo tanto, no puede garantizar resultados. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular y está sujeta a cambios. Se considera que la información es precisa a la fecha de producción; sin embargo, está sujeta a modificaciones. Para obtener más información sobre los planes Aetna, consulte nuestro sitio web. Los proveedores de cuidado de la salud participantes son contratistas independientes y no son agentes ni empleados de Aetna. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular. La composición de la red de proveedores está sujeta a cambios.
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