Salude a su equipo de cuidado de Aetna
Este grupo de profesionales de la salud está a su disposición para guiarlo en sus preguntas e inquietudes sobre salud, con el objetivo de ahorrarle tiempo y estrés en el proceso.
¿Sabía que cuenta con un equipo de cuidado que está a su disposición para ayudarlo a obtener el cuidado adecuado para sus necesidades personales? Este equipo de trabajadores exclusivos del cuidado de la salud puede marcar la diferencia en su bienestar. Pueden ayudarlo a elaborar un plan de cuidado personalizado, programar citas médicas, entender sus medicamentos y mucho más. Incluso le brindarán orientación sobre los beneficios y los recursos locales más adecuados para su salud. Por ejemplo, el acceso a alimentos saludables, vivienda segura y educación.
Aquí le explicamos quién puede formar parte de su equipo de cuidado y cómo puede ayudarlo cada uno de sus miembros en el recorrido por los diferentes aspectos del cuidado de salud.
Enfermero administrador de cuidado
Su administrador de cuidado es un enfermero registrado. Este puede ayudarlo a elaborar un plan de cuidado completo que satisfaga sus necesidades de salud y bienestar. Además, puede ayudarlo a implementar el plan con su proveedor de cuidado primario (PCP).
Trabajador social
El trabajador social lo ayuda con las necesidades básicas que afectan su salud, por ejemplo:
- Vivienda
- Servicios públicos
- Alimentos saludables
Este también puede ayudar a responder preguntas sobre los servicios sociales, como la asistencia alimentaria y la vivienda económicamente accesible. Además, puede ponerlo en contacto con los programas adecuados.
Programe la siguiente vacuna contra la influenza
Es un paso clave para mantenerse saludable esta temporada, y está cubierta por su plan. Llámenos al 1-866-409-1221 (TTY: 711) de 8 a.m. a 8 p.m., los 7 días de la semana.
Coordinador de cuidado
El coordinador de cuidado conoce todos sus beneficios del Plan de Necesidades Especiales de Doble Elegibilidad (D‑SNP) de Aetna y puede indicarle la mejor manera de usarlos. Estos son algunos ejemplos de cómo puede ayudar:
- Programar una cita médica.
- Obtener autorización para un equipo médico domiciliario y medicamentos.
Defensor de miembros
Los defensores de miembros están bien informados sobre Medicaid. Pueden ayudarlo a solicitar los beneficios de Medicaid o a renovar la certificación.
Farmacéutico
Al menos una vez al año, un miembro del equipo de farmacia revisará sus medicamentos y le recomendará cambios (si fueran necesarios) a su PCP o enfermero administrador de cuidado.
¿Necesita respuestas a preguntas sobre salud?
Los miembros del Plan de Necesidades Especiales de Doble Elegibilidad (D‑SNP) de Aetna® pueden llamar a nuestra línea de enfermería las 24 horas al 1‑866‑409‑1221 (TTY: 711) para hablar con un enfermero con licencia, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Especialista en encuestas de salud
Este miembro del equipo lo ayudará a completar la encuesta de salud anual. En la encuesta se le harán preguntas personales, por ejemplo, sobre sus enfermedades actuales y sus antecedentes médicos. Esto ayuda al equipo de cuidado a entender mejor sus necesidades de salud para que puedan elaborar el mejor programa de cuidado posible para usted.
Administrador de cuidado de salud emocional y psicológica
La salud mental es tan importante como la salud física. Este miembro del equipo de cuidado puede ayudarlo a obtener apoyo para la salud emocional y psicológica (mental) si lo necesita o cuando lo necesita.
Consulte la Evidencia de cobertura para obtener una descripción completa de los beneficios, las exclusiones, las limitaciones y las condiciones de cobertura del plan. Las características y la disponibilidad de los planes pueden variar según el área de servicio. Este material tiene solamente propósitos informativos y no constituye asesoramiento médico. Los programas de información sobre la salud brindan información general sobre la salud y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento suministrados por un médico u otro profesional del cuidado de la salud. Comuníquese con un profesional del cuidado de la salud si tiene preguntas o inquietudes sobre necesidades específicas de cuidado de salud. Los proveedores son contratistas independientes y no son agentes de Aetna. La participación de los proveedores puede cambiar sin previo aviso. Aetna no proporciona servicios de cuidado de salud y, consecuentemente, no puede garantizar ningún resultado ni prever ninguna consecuencia. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular, y está sujeta a cambios. Aunque creemos que la información es correcta en la fecha de elaboración, está sujeta a cambios. Para obtener más información sobre los planes de Aetna, visite nuestro sitio web.
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